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Contenido: Capítulo 1. Hacer el diagnóstico de la estructura documental. Capítulo 2. Elaborar los procedimientos y formatos maestros. Capítulo 3. Diseñar la estructura documental. Capítulo 4. Desarrollar los documentos controlados. Capítulo 5. Difundir los manuales de políticas y procedimientos.
Contenido: Primera parte. El factor humano en las bibliotecas. Capítulo 1. Administrando la cultura laboral: Sentido común, apoyo empático, estrategias creativas. Capítulo 2. El factor humano y el desarrollo organizacional en bibliotecas. Capítulo 3. El individuo, su función social y su poder en el trabajo. Capítulo 4. La importancia del talento humano. Segunda parte. Relaci…